Content: Business Ethernet

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Connectivity

Business Ethernet

Hochwertige Layer 2 Ethernet / MPLS Glasfaseranschlüsse

Der Business Ethernet Service von Cyberlink basiert auf einem hochwertigen Glasfaseranschluss, welcher auf einem hybriden Layer 2 Ethernet / MPLS Glasfasernetz aufbaut und eigens für Sie in Ihr Gebäude eingezogen wird. Für das Senden und Empfangen von Daten werden voneinander getrennte Glasfasern verwendet. Anders als beim FTTH (Fiber to the Home) basieren diese Anschlüsse auf einem eigenen dedizierten Netz. Somit kann sowohl die Verfügbarkeit als auch die Bandbreite mittels Service Level Agreement (SLA) garantiert werden. Durch die niedrigen Latenzzeiten von 2-5 ms eignet sich der Business Ethernet Service besonders als Verbindungsglied zwischen verschiedenen Standorten, für Anbindungen an ein Datacenter und hochwertige Internetanschlüsse mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen.

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Optimale Netzwerk Topologie

Cyberlink designed und konfiguriert die optimale Netzwerk Topologie für Sie.

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Schlüsselfertige Installation

Wir kümmern uns um die komplette Installation sowie die Konfiguration des Routers.

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Proaktive
Überwachung

Der Access wird von uns proaktiv überwacht und Sie werden bei Störungen sofort informiert – auf Wunsch 7x24 Stunden.

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Flexibel und agil

Neue Standorte fügen wir nahtlos in Ihr bestehendes Netzwerk ein.


Ihre Vorteile im Überblick

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Keine Erschliessungskosten

Schweizweit in über 600 Städten und Ortschaften übernimmt Cyberlink für Sie die Glasfaser Erschliessungskosten für Ihr Gebäude. 

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Sorgenfreier Betrieb

Durch unser proaktives Monitoring haben Sie die Gewissheit, dass sowohl die Netzwerkverbindung wie auch der Router stets funktionstüchtig sind, ohne dies selbst ständig prüfen zu müssen.

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Höchste Verfügbarkeit im Betrieb

Durch den Einsatz von redundanten elektrischen Komponeten Router/Switch wie auch redundanten physischen Leitungen durch eine Zweitweg Erschliessung  des Gebäudes ist eine hohe Service Verfügbarkeit garantiert.


Layer 2 Features von Business Ethernet

Business Ethernet unterstützt verschiedene Topologien zur Standortvernetzung oder Datacenter Anbindungen. Der Corporate Network Service wird gemäss den Standards MEF 9 und MEF 14 des Metro Ethernet Forums (MEF) aufgebaut.

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Point-to-Point (E-Line)

Eine Point-to-Point Verbindung ist die direkte, unmittelbare Verbindung von zwei Standorten. So können zwei Standorte einfach und sicher miteinander verbunden werden.

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Multipoint-to-Multipoint (E-LAN)

Eine Multipoint-to-Multipoint Verbindung ist die Verbindung von mehreren Standorten. In dieser Konfiguration kann jeder Standort mit jedem kommunizieren.

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Rooted Multipoint (E-Tree)

Bei einer gerooteten Multipoint Verbindung kehrt der Verkehr immer über einen zentralen Punkt. So kann z.B. am Hauptstandort der Zugang  zentral gesichert zur Verfügung gestellt werden.

 

Unser Service Level Agreement (SLA)

 

Unsere Kundendienstleistungen werden proaktiv überwacht und betrieben. Im Idealfall erfährt der Kunde von einer Störung nur durch Cyberlink und ohne dass diese seine Geschäftstätigkeit negativ beeinflusst hätte. Der Leistungsumfang wird mit dem Kunden vereinbart und im Service Level Agreement (SLA) als Versprechen festgehalten. Die Leistungen werden gemessen und dem Kunden transparent dargestellt. Dazu gehört der vereinbarte Leistungsumfang und die Konformität (SLA Compliance), die technische Konfiguration, der aktuelle Status und ein umfassendes Event-Log, das vergangene Ereignissen festhält und zukünftige ankündigt

Thomas Knüsel, Head of Operations & Engineering, über unser proaktives Service-Management.

 

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Installationsverpflichtung

Die Installationsverpflichtung von Cyberlink garantiert die Inbetriebnahme eines Business Ethernet Anschlusses auf ein zugesichertes Datum. Wir unterstützen Sie ebenfalls bei der Installation und der Inhouse-Verkabelung.

 

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Service-Verfügbarkeit bis 99.97%

Wir garantieren eine Service-Verfügbarkeit in Prozent der jeweiligen Supportzeit, in welcher der Service garantiert zur Verfügung steht. Bei einer Störung werden Sie sofort informiert. Wird der Wert unterschritten, haben Sie Anspruch auf eine Rückvergütung.

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Supportzeit und Störungsbehebung

Während der vereinbarten Supportzeiten garantieren wir die Annahme sowie die Behebung einer Störung des Dienstes, auf Wunsch auch rund um die Uhr, 7x24 Stunden.

 

Die Business Ethernet Services im Überblick


    Standard Premium
    Für grössere Standorte mit proaktivem Service. Für Unternehmen, die auf höchste Sicherheit mit Redundanz für ihre Geschäftstätigkeit angewiesen sind.
Support-Verfügbarkeit   GOLD Mo-Sa 08:00-20:00 PLATIN Mo-So 00:00-24:00
Service-Verfügbarkeit   99.90% 99.97%
Layer 2 und Layer 3 Netze   yes yes
Wiederherstellungszeit   4h 4h
Worknet - IP VPN Vernetzung möglich   yes yes
keine Gebäude-Erschliessungskosten mit Glasfaser an über 600 Standorten   yes yes
Garantierte Bandbreite   yes yes
Latenzzeit   2-5 ms 2-5 ms
Anzahl Glasfasern   2 2x2
Layer 2 Features:
QinQ, Jumbo Frames,  Point-to-Point, Multipoint-to-Multipoint, Rooted Multipoint 
  yes yes
Bandbreite   4 - 1'000 Mbit/s 4 - 1'000 Mbit/s
Preis pro Monat in CHF
exkl. MwSt
  Standard mit managed CPE
SLA garantiert 99.9%
ab CHF 400.-
Premium mit managed CPE
SLA garantiert 99.97%
ab CHF 930.-

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