Unser smartes Kundenportal - my.cyberlink.ch.
Unser smartes Kundenportal: Übersicht, Sicherheit und Transparenz
Auf my.cyberlink.ch hast Du alle relevanten Daten Deiner Dienstleistungen jederzeit im Überblick – dank des smarten Dashboards, dem Herzstück des Kundenportals. Alle Services, von Connectivity über Managed Security bis hin zu Datacenter-Dienstleistungen, kannst Du einfach über ein zentrales Kundenportal in Echtzeit verwalten und überwachen. Durch eine clevere Benutzer- und Rechteverwaltung kannst Du einzelne Services bestimmten Mitarbeitenden oder externen Personen zuordnen und administrieren. So kann stets eine hohe Sicherheit bis hin zum Vier-Augen-Prinzip gewährleistet werden. Änderungen werden nur mit den entsprechenden Berechtigungen umgesetzt.
Offene Tickets
Noch nie war es einfacher, Tickets und Service Requests zu erfassen. Von nahezu jedem Gerät und unabhängig vom Ort kannst Du Requests eröffnen und jederzeit Informationen über den aktuellen Status abrufen.
Engineers on Duty
Sieh, welche Engineers online sind und Störungen oder Probleme entgegennehmen können, und nimm direkt Kontakt mit ihnen auf.
Status
Hier findest Du auf einen Blick alle aktuellen Statusmeldungen übersichtlich aufbereitet. Alle Störungen und geplanten Wartungsarbeiten sind in einer Zeittabelle aufgeführt.
Services
Hier findest Du eine übersichtliche Darstellung aller von Dir gewählten Services bei Cyberlink. Zusätzlich kannst Du in der Detailansicht weitere Informationen zu einzelnen Services abrufen.
Benutzer
Du kannst Deine Daten ändern oder ergänzen sowie weitere Benutzer mit von Dir gewählten Rechten anlegen. Dank der durchdachten Benutzer- und Rechteverwaltung lassen sich einzelne Services bestimmten Mitarbeitenden oder externen Personen zuordnen und administrieren.
