Support vom Feinsten.

Wie können wir Sie unterstützen? Wir leisten erstklassigen Support mit breitem Fachwissen schon im Erstkontakt und stellen Ihnen genau die Tools und Links zur Verfügung, die wir auch selbst bei der täglichen Arbeit einsetzen.

Erstklassiger Tech-Support auf Schweizerdeutsch, Deutsch und Englisch. Anrufen und sofort Hilfe erhalten. Wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen.

Wir sind immer da, wenn Sie uns brauchen.

FAQ.

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Services, Prozessen oder Cyberlink selbst.
Nutzen Sie den Filter oder die Suche für blitzschnelle Antworten oder kontaktieren Sie uns rundum die Uhr.


Gibt es einen E-Mail-Relay?

Welchen Zweck erfüllt die Benutzerrolle "Freund"?

Wie viele cm misst eine Höheneinheit (HE)?

Equinix-Zugang (mithilfe von Equinix App)

Welchen Zweck erfüllen die Service-Kontakte?

In welchen Rechenzentren bietet Cyberlink Colocation an?

Wie kontaktiere ich den Pikettdienst?

Welche Rolle übernimmt der technische Service-Kontakt?

Wie kann ich meinen Server rebooten lassen?

Können IP-Adressen bei einem Technologiewechsel übernommen werden?

Welche Rolle übernimmt der administrative Service-Kontakt?

Equinix Sicherheitsprofil erstellen

Was ist RIPE?

Welche Benutzer eigenen sich für Service-Kontakte?

Kann ich Ware direkt ins Datacenter liefern lassen?

Wie bekomme ich IPv6?

Können Service-Kontakte für mehrere Services in einem Schritt geändert werden?

Wie kann ich einen Rack Access Badge bestellen?

Wie kann ich meine Internet-Geschwindigkeit testen?

Welchen Zweck erfüllt das Feld "Service Beschreibung"?

Wie melde ich Besucher im Rechenzentrum Interxion an?

Wie lautet meine IP-Adresse?

Wie lösche ich einen Benutzer?

Cyberlink Stundensätze

Wann kommen Tanzu Standard und Advanced?

Welche Aufgaben hat ein Administrator-Benutzer (Admin)?

Was ist Disaster Recovery as a Service (DRaaS)?

Was geschieht mit meinem xDSL-Anschluss, wenn ich die Telefonleitung kündige?

Was muss ich noch über Cyberlink wissen?

Wer hat Zugang zum Kundenportal?

Welche Technologien setzt Cyberlink für VPC ein?

Kann ich die Cloud vorab testen und wie unterstützt mich Cyberlink?

Was ist intelligent an SDI?

Wie lösche ich einen Benutzer?

Wie sieht die Verrechnung bei VPC aus?

Welche xDSL-Geräte wurden durch Swisscom geprüft?

Ich habe noch kein Benutzerkonto. Wie komme ich dazu?

Wie werden meine Daten auf der VPC gesichert?

Wie funktioniert das Monitoring bei der Cyberlink?

my.cyberlink.ch - unser smartes Kundenportal

Ich habe bereits ein Benutzerkonto. Wie melde ich mich an?

Wie funktioniert DRaaS?

Ihr Benutzerkonto ist noch nicht aktiviert?

Welche Varianten gibt es?

Wie lauten die DNS-Server-Adressen?

Ich habe bereits ein Benutzerkonto und brauche erweiterte Berechtigungen. Wie finde ich meinen Administrator-Benutzer (Admin)?

Recovery Point Objective (RPO)

Kann ich mein Abo während der Vertragslaufzeit wechseln?

Welche Zugriffsrechte auf Services kann ein Benutzer erlangen?

Backup RPO & PITR

Wie funktioniert Software Defined Internet?

Wem gehört Cyberlink?

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