Support vom Feinsten.

Wir leisten erstklassigen Support mit breitem Fachwissen schon im Erstkontakt und stellen Ihnen genau die Tools und Links zur Verfügung, die wir auch selbst bei der täglichen Arbeit einsetzen. Wie können wir Ihnen helfen?

Kontaktmöglichkeiten

Tools

Wir sind immer da, wenn Sie uns brauchen.

Häufige Fragen und passende Antworten.

Nutzen Sie den Filter oder die Suche für blitzschnelle Antworten oder kontaktieren Sie uns rund um die Uhr.

Können IP-Adressen bei einem Technologiewechsel übernommen werden?

Welche Rolle übernimmt der technische Service-Kontakt?

Wie kann ich meinen Server rebooten lassen?

Was ist RIPE?

Welche Rolle übernimmt der administrative Service-Kontakt?

Equinix Sicherheitsprofil erstellen

Welche xDSL-Geräte wurden durch Swisscom geprüft?

Welche Benutzer eigenen sich für Service-Kontakte?

Kann ich Ware direkt ins Datacenter liefern lassen?

Kubernetes: Warum nicht in AWS oder Azure?

Wie bekomme ich IPv6?

Können Service-Kontakte für mehrere Services in einem Schritt geändert werden?

Wie kann ich einen Rack Access Badge bestellen?

Wann kommen Tanzu Standard und Advanced?

Wie kann ich meine Internet-Geschwindigkeit testen?

Welchen Zweck erfüllt das Feld "Service Beschreibung"?

Wie melde ich Besucher im Rechenzentrum Interxion an?

Was muss ich noch über Cyberlink wissen?

Wie lautet meine IP-Adresse?

Wie lösche ich einen Benutzer?

Cyberlink Stundensätze

Was ist intelligent an SDI?

Welche Aufgaben hat ein Administrator-Benutzer (Admin)?

Was ist Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS)?

Was geschieht mit meinem xDSL-Anschluss, wenn ich die Telefonleitung kündige?

Wer hat Zugang zum Kundenportal?

Welche Technologien setzt Cyberlink für VPC ein?

Kubernetes: VMware oder Red Hat?

Wie funktioniert das Monitoring bei der Cyberlink?

Wie lösche ich einen Benutzer?

Wie sieht die Verrechnung bei VPC aus?

my.cyberlink.ch - unser smartes Kundenportal

Ich habe noch kein Benutzerkonto. Wie komme ich dazu?

Wie werden meine Daten auf der VPC gesichert?

Ich habe bereits ein Benutzerkonto. Wie melde ich mich an?

Wie funktioniert DRaaS?

Wie lauten die DNS-Server-Adressen?

Ihr Benutzerkonto ist noch nicht aktiviert?

Welche Varianten gibt es?

Kann ich mein Abo während der Vertragslaufzeit wechseln?

Ich habe bereits ein Benutzerkonto und brauche erweiterte Berechtigungen. Wie finde ich meinen Administrator-Benutzer (Admin)?

Recovery Point Objective (RPO)

Gibt es einen E-Mail-Relay?

Welche Zugriffsrechte auf Services kann ein Benutzer erlangen?

Backup RPO & PITR

Equinix-Zugang (mithilfe von Equinix App)

Welchen Zweck erfüllt die Benutzerrolle "Freund"?

Wie viele cm misst eine Höheneinheit (HE)?

Wie kontaktiere ich den Pikettdienst?

Welchen Zweck erfüllen die Service-Kontakte?

In welchen Rechenzentren bietet Cyberlink Colocation an?

Wie funktioniert Software Defined Internet?

Wem gehört Cyberlink?